🟢 TRACCIABILITÀ E QUALITÀ

Garantiamo la tracciabilità completa di tutti i prodotti presenti sul sito, inclusi latticini e carni.

Ogni articolo è selezionato nel rispetto degli standard di:

• sicurezza alimentare

• qualità

• trasparenza

L’obiettivo è offrire prodotti controllati, affidabili e di alto livello.

🟢 DECLINAZIONE DI RESPONSABILITÀ

Le informazioni presenti sul sito sono fornite direttamente dai produttori e hanno esclusivamente scopo informativo.

Commerplace non è responsabile di eventuali inesattezze nelle schede prodotto né di un utilizzo improprio degli stessi da parte del cliente.

🟢 DIRITTO DI RECESSO

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il diritto di recesso non si applica ai prodotti alimentari e deperibili, come previsto dall’art. 59.

Per i prodotti non alimentari, il cliente ha diritto di recedere entro 14 giorni dalla consegna.

Il rimborso è previsto esclusivamente in caso di:

• prodotto danneggiato

• errore di spedizione imputabile a Commerplace o al corriere

🟢 PRODOTTI DANNEGGIATI

Eventuali danni devono essere segnalati entro 1 giorno lavorativo dalla consegna, scrivendo a:
📧 info@commerplace.it

È necessario allegare:

• fotografie del prodotto danneggiato

• fotografie dell’imballo

• breve descrizione del problema

Si raccomanda di accettare sempre la consegna con riserva in caso di imballo visibilmente danneggiato.

Dopo verifica (entro 10 giorni lavorativi), verrà emesso:

• un rimborso
  oppure

• un buono di pari valore

🟢 SPEDIZIONI (ITALIA E UE)

Le spedizioni sono effettuate con corrieri affidabili e tracciabili.

Per i prodotti freschi utilizziamo:

• imballaggi termoisolanti

• contenitori isotermici

• refrigeranti conformi alla normativa HACCP

Questo garantisce la freschezza e l’integrità dei prodotti durante il trasporto.

In caso di danni imputabili alla spedizione, è prevista la sostituzione o il rimborso del prodotto.

🟢 TEMPI DI CONSEGNA

• Italia e UE: 1–4 giorni lavorativi dall’evasione dell’ordine

• Ordini effettuati dal lunedì al venerdì mattina vengono evasi entro il lunedì/martedì successivo, per garantire la freschezza

• Si consiglia la presenza al momento della consegna per evitare giacenze

🟢 COSTI DI IMBALLAGGIO E SPEDIZIONE

🇮🇹 ITALIA

Per i Partner Affiliati
La spedizione è gratuita su tutte le Degusta Box.
Per l’acquisto di singoli prodotti a carrello, la spedizione è a pagamento.

Prodotti a lunga conservazione

• 0–10 kg: €12 + IVA

• 11–25 kg: €20 + IVA

Prodotti freschi con spedizione refrigerata

• 0–10 kg: €15 + IVA

• 11–25 kg: €30 + IVA

🇪🇺 SPEDIZIONI UE

0–10 kg: €25 una tantum